Cidadania Italiana

Garantia de dois anos Na compra de um produto na União Européia, você tem até dois anos para pedir a sua reparação ou substituição caso o produto esteja estragado ou não funcione como anunciado. Se um produto não for consertado ou trocado num prazo razoável ou sem causar danos, pode pedir o reembolso ou uma redução do preço. Os dois anos da garantia valem a partir da entrega do produto e há um periodo de dois meses após detectar o problema para entrar em contato com o vendedor. O vendedor é sempre o responsável . Além disso, em alguns países membros da união européia, o consumidor tem ainda o direito de pedir uma indenização ao fabricante. Exemplos: A não conformidade dos produtos nem sempre é percebido de forma imediata O Pietro encomendou um computador portátil, que parecia funcionar bem. No entanto, mais de um ano depois de o comprar, apercebeu-se de que o computador tinha uma capacidade de memória inferior à informada.. Embora Pietro não tivesse detectado o problema i